Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito i “Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo del sito e del servizio Handoo (di seguito “Handoo”, “la Piattaforma” o “il Servizio”). Utilizzando il Servizio, anche solo navigando, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare la Piattaforma.

1. Chi gestisce Handoo

Il Servizio è gestito da Jacopo Lombardi (di seguito “il Gestore”), contattabile all'indirizzo email jacopo.lombardi@handoo.it. Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini puoi scrivere a tale indirizzo.

2. Cos'è Handoo (e cosa non è)

Handoo è una piattaforma di intermediazione che mette in contatto utenti che cercano un servizio (di seguito i “Clienti”) con professionisti e imprese che offrono tali servizi (di seguito i “Professionisti”). Il Cliente pubblica una richiesta, i Professionisti della zona inviano i loro preventivi e il Cliente è libero di scegliere l'offerta che preferisce, o di non sceglierne alcuna.

Handoo si limita a favorire l'incontro tra domanda e offerta. Handoo non è parte del contratto eventualmente concluso tra Cliente e Professionista, non eroga direttamente i servizi richiesti, non li controlla e non ne garantisce l'esecuzione, la qualità, la tempistica o l'esito. Il rapporto contrattuale, economico e di responsabilità per il lavoro svolto intercorre esclusivamente tra Cliente e Professionista.

3. Requisiti e registrazione

• Per registrarti devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di concludere contratti vincolanti.
• I Professionisti devono operare nel rispetto delle norme applicabili alla propria attività (autorizzazioni, requisiti professionali, obblighi fiscali e assicurativi).
• I dati forniti in fase di registrazione e nel profilo devono essere veritieri, completi e aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account. In caso di uso non autorizzato, avvisaci tempestivamente.
• Ogni utente può disporre di un solo account, salvo diversa autorizzazione del Gestore.

4. Costi del Servizio

Per i Clienti l'uso di Handoo è gratuito: pubblicare richieste, ricevere preventivi e contattare i Professionisti non comporta alcun costo, abbonamento o commissione.

Per i Professionisti il Servizio è attualmente gratuito. Qualora in futuro vengano introdotte funzionalità a pagamento o forme di abbonamento, le relative condizioni economiche saranno comunicate in modo chiaro e preventivo, e si applicheranno solo previa accettazione.

5. Regole di utilizzo

Utilizzando Handoo ti impegni a non:

• pubblicare contenuti falsi, ingannevoli, illeciti, diffamatori, offensivi o lesivi dei diritti altrui;
• utilizzare la Piattaforma per finalità diverse dalla richiesta o dall'offerta in buona fede di servizi;
• aggirare il funzionamento del Servizio, inviare spam o comunicazioni commerciali non richieste;
• raccogliere dati di altri utenti o utilizzarli per scopi diversi dalla gestione della richiesta;
• tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi, comprometterne la sicurezza o interferire con il loro funzionamento;
• violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di Handoo o di terzi.

6. Contenuti degli utenti e recensioni

Resti titolare dei contenuti che pubblichi (richieste, messaggi, preventivi, recensioni). Pubblicandoli, concedi a Handoo una licenza non esclusiva e gratuita a ospitarli e mostrarli nell'ambito del funzionamento del Servizio. Sei l'unico responsabile dei contenuti che inserisci e garantisci di averne il diritto.

Le recensioni devono riferirsi a un'esperienza reale ed essere veritiere e rispettose. Handoo può rimuovere o moderare contenuti che violino i presenti Termini, la legge o i diritti di terzi, senza che ciò comporti un obbligo di controllo preventivo generalizzato.

7. Rapporto tra Cliente e Professionista

L'accettazione di un preventivo dà luogo a un accordo diretto tra Cliente e Professionista, ai termini concordati tra le parti. Spetta a loro definire prezzo, modalità, tempi, fatturazione, garanzie e ogni altro aspetto della prestazione. Handoo non interviene nei pagamenti relativi alla prestazione e non risponde di eventuali inadempimenti, vizi, ritardi o controversie tra le parti.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio “Handoo”, il logo, la grafica, i testi e il software della Piattaforma sono di titolarità del Gestore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili. Non è consentito copiarli, riprodurli o utilizzarli senza autorizzazione scritta, salvo l'uso necessario alla normale fruizione del Servizio.

9. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito “così com'è”, secondo la migliore diligenza ma senza garanzia di continuità assoluta o assenza di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, Handoo non è responsabile per:

• la condotta degli utenti e la veridicità delle informazioni e dei contenuti da essi pubblicati;
• l'esecuzione, la qualità o l'esito dei servizi concordati tra Cliente e Professionista;
• danni indiretti, perdita di dati o di opportunità derivanti dall'uso o dal mancato uso della Piattaforma;
• interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause tecniche, a terzi o a forza maggiore.

Resta ferma ogni responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi di legge, in particolare nei confronti del consumatore.

10. Sospensione e chiusura dell'account

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo. Handoo può sospendere o chiudere l'account, anche senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, di uso illecito o abusivo del Servizio, o per esigenze di sicurezza. Le previsioni destinate a sopravvivere alla cessazione (es. responsabilità, proprietà intellettuale) restano efficaci.

11. Modifiche ai Termini e al Servizio

Handoo può modificare i presenti Termini e le caratteristiche del Servizio nel tempo. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento. L'uso del Servizio successivo alla pubblicazione delle modifiche ne comporta l'accettazione.

12. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è descritto nell'Informativa sulla privacy; l'uso di cookie e strumenti analoghi è descritto nella Cookie Policy. Tali documenti costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti qualificabili come consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia; in ogni altro caso è competente il foro del luogo in cui ha sede il Gestore, salvo norme inderogabili di legge.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini puoi scrivere a jacopo.lombardi@handoo.it.